אלי סניור, בית אבות, בית אבות "רום גני זהב" פתח תקוה, בית אבות גן דוד רחובות, התעללות בקשישים, חדשות, קשיש, קשיש סיעודי, קשישים, תקיפת קשישים

התעללות בקשישים בבית אבות "גן דוד" ברחובות ובבית אבות "רום גני זהב" בקרית מטלון פתח תקוה

תיעוד: ההתעללות בקשישים בבתי האבות , אלי סניור ,   01.01.18 ,  ynet

משיכה של קשישה בחוזקה כדי להעבירה מהכיסא למיטה, משיכה בשיער של קשיש אחר: כך נראתה ההתעללות בבתי האבות בפתח תקווה וברחובות

כך נראתה ההתעללות בקשישים במקום שהיה אמור לשמור עליהם: המשטרה פרסמה סרטונים קצרים שבהם נראית התעללות בקשישים בשני בתי האבות בפתח תקווה וברחובות שנחשפה היום (ב').

הבוקר הותר לפרסום כי שישה מטפלים בשני בתי האבות בחשד להתעללות בקשישים. במשך חודשים פעלו ביחידה המרכזית של מחוז מרכז והצליחו לתעד שורת מקרים של פגיעה, חלקם בתשושי נפש בני יותר מ-90.

על פי החשד, המטפלים הפעילו כוח נגד הקשישים, לרבות משיכה בשיערם, משיכה של קשישה בחוזקה כדי להעבירה מהכיסא למיטה, הטחת מגבת בפניו של קשיש לאחר ניגובו, משיכת קשישה מראשה כדי להעבירה מכיסא גלגלים והטחתה במיטה, זריקת חיתול על פניה של קשישה, הכאת קשישה ברגלה, הכאת קשישה אחרת בפניה וכן הטחת כריות בראשו של קשיש.

בצהריים שחרר בית משפט השלום ארבעה מהחשודים בתנאים מגבילים, לרבות איסור כניסה לבית האבות בפתח תקווה (שניים מהחשודים), איסור כניסה לבית האבות ברחובות (שניים מהחשודים), איסור עיסוק בסיעוד ואיסור יצירת קשר עם מי מהמעורבים למשך 30 יום.

התעללות בקשישים בבתי אבות

איור פרקליטות המדינה, אלימות כימית, חדשות, טרור כימי, סימום קשישים בבתי אבות, פרשת הבלוגרים

פרקליטות המדינה על טרור רשתי

ינואר 2018 – פעולת טרור מוגדרת כפעולת רצח. מהי משמעות הביטוי "טרור רשתי" שבו השתמשה פרקליטות המדינה נגד הבלוגרים? לשאלה זאת אין תשובה בכל החלטות בתי המשפט למיניהם בהארכות המעצר.

עילת המעצר כפי שנרשמה ע"י השופטים היא "מילים עלולות לפגוע" אולם זוהי אמירה פטתית חסרת תוכן מבלי להציג אפילו דוגמא אחת על הנזקים שנגרמו לאדם כתוצאה מהפרסומים.

באופן תמוה סימום שיטתי של קשישים בבתי אבות עד כדי אובדן צלם אנוש, או כל פגיעה המונית באוכלוסיות חלשות כגון פרשת העלמותם של ילדי תימן אינו נכנס בקטגוריה של הפרקליטות ולו אף לבדיקה.

פרקליטות מסבירה מהו טרור רשתי

 

‏‏סימום קשיש - עותק
קשיש בהשפעת סמי הרגעה בבית אבות – צילום אריאלה שטרנבך

 

בית אבות, בית אבות "עמל בשרון" רעננה, הזנחת קשישים, חדשות, טיפול בקשישים, טיפול סוציאלי בקשישים, יואב אבן, מוסד סיעודי, קשיש, קשישים, תביעה נגד בית אבות

חשד להזנחה קשה בבית אבות סיעודי "עמל בשרון" רעננה

"הצוות הזניח, הוא מת מקור" , יואב אבן | חדשות 2 | 22.01.2018

חשד להזנחה קשה בבית אבות סיעודי "עמל בשרון" ברעננה: משפחתו של קשיש שנפטר תובעת את המוסד וטוענת – הצוות הזניח אותו במשך ימים ארוכים והוא מת מקור. "כשהגעתי לבקר הוא שכב במיטה, בלי שמיכה ועם חולצה קצרה בדצמבר"

בחורף שעבר, לפני כשנה, החלה לימור לחשוד שמשהו לא בסדר עם אבא שלה, אבינועם. הוא היה אז בן 72, מאושפז כבר חמש שנים בבית האבות "עמל בשרון" ברעננה. מדי ערב הם נהגו לדבר בטלפון הקווי של בית האבות, אבל במשך 3 ימים בכל פעם שלימור התקשרה ענו לה: "אבא עייף, הוא לא יכול לדבר". לימור חשדה שמשהו קרה והגיעה למקום, ומצאה את אביה לטענתה במצב מחפיר.

"אבא בבית אבות היה אדם מאוד חברותי, הוא השתתף אני חושבת בכל הפעילויות שיש שם, שיתף פעולה, אפילו במסיבת פורים האחרונה במקום", היא מספרת. "אפילו צילמו אותו שם רוקד עם אחת מנשות הצוות. אבל כשהגעתי לבקר הוא שכב במיטה, עם חולצה קצרה בדצמבר. התקרבתי אליו, הוא היה בלי שמיכה עם החולצה הקצרה".

"מיד כיסיתי אותו", היא מוסיפה. "אחי התקשר אלי באותו זמן, אני אומרת לו: 'אבא עם עיניים פקוחות, נראה שהוא בהכרה, אבל אני מדברת אליו והוא לא עונה'". לאחר התייעצות קצרה לימור הזמינה אמבולנס של מד"א ואבינועם פונה בדחיפות לבית החולים מאיר בכפר סבא.

"כשהגענו לבית חולים אמרו לי שהוא במצב מאוד קשה של היפותרמיה", היא מתארת. "אני זוכרת שהרופא אמר לי 'כמה זמן הוא כבר נמצא ככה?'". היפותרמיה היא פגיעת קור. על פי המסמכים בבית החולים מאיר, חום גופו של אבינועם היה 30 מעלות בלבד כשפונה אליהם, תוצאה של דלקת ריאות שהלכה והסתבכה. הבלבול והעייפות הם סימן מובהק להיפותרמיה מסכנת חיים. למרבה הצער אבינועם ז"ל לא שרד, והוא נפטר בבית החולים.

היום בבוקר הוגשה לבית המשפט תביעה נגד בית האבות מטעם משרד עורכי הדין כספי סרור, על פיה ההזנחה בבית האבות הסיעודי גריאטרי הביאה למותו של אבינועם ז"ל, ואם היה מטופל בזמן – הוא היה בחיים היום. התביעה תתברר בבית משפט, אבל דבר אחד בטוח: קשיש בבית אבות, לא אמור למות מקור בחורף.

מבית אבות "עמל בשרון" נמסר בתגובה: "מר פלדמן ז"ל שהה במוסדנו כארבע שנים וחצי, בהן קיבל טיפול מסור לשביעות רצון המשפחה. הוא הופנה על ידינו לבית חולים לאחר שלא חש בטוב, ורק כחודש לאחר אשפוזו נפטר. אנו מכבדים ואוהבים את דיירינו ולא חוסכים כל מאמץ לרווחתם ובריאותם. התלונה נבדקה על ידי המנהלת הרפואית ונמצאה נטולת בסיס עובדתי.

אין ביכולותנו להציג את החומר הרפואי, היות והעניין הופנה לבית המשפט".

בית אבות, בית אבות גן דוד רחובות, בית אבות רום גני זהב קרית מטלון פתח תקווה, חדשות, מוסד סיעודי

התעללות בקשישים בבית אבות "גן דוד" ברחובות ובבית אבות "רום גני זהב" בקרית מטלון פתח תקוה

תיעוד: ההתעללות בקשישים בבתי האבות , אלי סניור ,   01.01.18 ,  ynet

משיכה של קשישה בחוזקה כדי להעבירה מהכיסא למיטה, משיכה בשיער של קשיש אחר: כך נראתה ההתעללות בבתי האבות בפתח תקווה וברחובות

כך נראתה ההתעללות בקשישים במקום שהיה אמור לשמור עליהם: המשטרה פרסמה סרטונים קצרים שבהם נראית התעללות בקשישים בשני בתי האבות בפתח תקווה וברחובות שנחשפה היום (ב').

הבוקר הותר לפרסום כי שישה מטפלים בשני בתי האבות בחשד להתעללות בקשישים. במשך חודשים פעלו ביחידה המרכזית של מחוז מרכז והצליחו לתעד שורת מקרים של פגיעה, חלקם בתשושי נפש בני יותר מ-90.

על פי החשד, המטפלים הפעילו כוח נגד הקשישים, לרבות משיכה בשיערם, משיכה של קשישה בחוזקה כדי להעבירה מהכיסא למיטה, הטחת מגבת בפניו של קשיש לאחר ניגובו, משיכת קשישה מראשה כדי להעבירה מכיסא גלגלים והטחתה במיטה, זריקת חיתול על פניה של קשישה, הכאת קשישה ברגלה, הכאת קשישה אחרת בפניה וכן הטחת כריות בראשו של קשיש.

בצהריים שחרר בית משפט השלום ארבעה מהחשודים בתנאים מגבילים, לרבות איסור כניסה לבית האבות בפתח תקווה (שניים מהחשודים), איסור כניסה לבית האבות ברחובות (שניים מהחשודים), איסור עיסוק בסיעוד ואיסור יצירת קשר עם מי מהמעורבים למשך 30 יום.

התעללות בקשישים בבתי אבות

אלימות נגד קשישים, בית אבות, בית אבות נאות אביב ביפו, התעללות בקשישים, חדשות, טיפול בקשישים, פייסבוק, קשיש, קשישים, תקיפת קשישים

מה ארע לסבתא בבית אבות "נאות אביב" ביפו

אלימות נגד קשישים21 ביוני 2014 מתוך סטטוס פייסבוק אביבה גריידי – אנשים יקרים, זה משהו שכולם צריכים לדעת ולראות כדי להאמין, זוהי סבתא שלי אשה וסבתא מדהימה שאין שניה לה. מה שאתם רואים נגרם לה בבית אבות "נאות אביב" ביפו שבו שהתה פחות משבועיים. את הכאב העצום, הפחד האיום מכל רופא או אח שמתקרב והאין אונים אי אפשר לתאר, סבתא שלי נמצאת מיום רביעי בבית החולים, עם שלושה שברים ביד והמון סימנים ברוב גופה העליון. אני מתחננת בפניכם, תפיצו, שתפו, ספרו לכל מי שאתם מכירים על מנת שנוכל למנוע את המקרה הבא

אביבה גריידי
21 ביוני 2014 מתוך סטטוס פייסבוק אביבה גריידי – על הסבתא ששהתה בבית אבות "נאות אביב" ביפו

 

אבי רודרמן, אלימות נגד קשישים, בית אבות נאות ים, בתי אבות בקרית ים, הזנחת קשישים, התעללות בקשישים, חדשות, מוסד סיעודי, קשיש, קשיש סיעודי, קשישים

תיעוד: צוות בית אבות סיעודי "נאות ים" בקריות משפיל קשישה בת 91

אבי רודרמן - מנהל בתי אבות "נאות ים" וכיפת הזהב"
אבי רודרמן – מנהל בתי אבות "נאות ים" וכיפת הזהב"

שוב נחשף מקרה של התעללות קשה בבית אבות סיעודי "נאות ים": בהקלטה תועד הצוות משפיל, פיזית ומילולית, קשישה בת 91 בקריות. הצוות אף ניתק את לחצן המצוקה שלה בלילה "כדי שלא תפריע". ארבע עובדות הושעו. אבי רודרמן, שנחקר לפני כחודשיים בפרשת ההתעללות בבית האבות "נאות כיפת הזהב" שבבעלותו, הוא גם הבעלים של בית האבות "נאות ים" בקריית ים שבו תועדה התעללות
בקשישה.

ליאור אל-חי , 09.05.2017 , ynet

לצפיה / הורדת הכתבה בפורמט PDF הקלק כאן

חודשיים לאחר חשיפת מקרה ההתעללות בבית אבות סיעודי בחיפה נחשף מקרה נוסף של התעללות נפשית ופיזית והתעמרות קשה בקשישה בת 91 בבית אבות סיעודי "נאות ים" בקריות. בתיעוד שפורסם אמש (ב') בערוץ 10 נראו אנשי הצוות מתעללים בקשישה חסרת הישע, שבוכה וזועקת לעזרה. המשטרה פתחה בחקירה וארבע עובדות הושעו.

משפחתה של הקשישה הבחינה בסימן חשוד על גופה ובהזנחתה, ולפני כשבוע וחצי הטמינו מצלמה נסתרת בחדרה שתיעדה את ההתעללות. בתיעוד הצוות צועק על הקשישה חסרת האונים ששכבה לפניהם, מקלל אותה ומשפיל אותה.

בין השאר נשמעה הקשישה צועקת "כל היום לא החליפו לי". אחת העובדות פונה אליה בטון תקיף: "תסתובבי, את מסריחה, איפה את רטובה? תמותי כבר עם הרטיבות הזאת". עובדת אחרת צועקת לעבר הקשישה: " את חולת נפש, את יודעת? את חולת נפש. את לא אוכלת כלום, מאיפה זה יוצא?".

הקשישה נשמעת בוכה, ואחת מנשות הצוות צועקת לה: "תעמדי, אני לא יכולה להרים אותך". הקשישה זועקת: " אין לי אוויר לפתוח את הדלת", אך איש מאנשי הצוות לא עושה זאת.

בני המשפחה נחרדו לראות בסרטון שאנשי הצוות בבית האבות אף סכנו באופן ממשי את חיי יקירתם כאשר ניתקו בלילה משקע החשמל את לחצן המצוקה המוצב סמוך למיטתה, כדי שלא תפריע להם בשעות הקטנות של הלילה.

שלשום הגיעו בני משפחתה של הקשישה למשטרת זבולון למסור עדות ואף מסרו לחוקרים את הסרטון המתעד את הפגיעה ביקירתם. נודע כי כבר בשלושה במאי הוגשה תלונה למשטרה על ידי עובדת סוציאלית לאחר שבני משפחתה של הקשישה התלוננו על הזנחתה.

ממשטרת מחוז חוף נמסר כי הוגשה תלונה ובימים אלו מתנהלת חקירה בנושא. מבית האבות נמסר: "ארבע עובדות הושעו מעבודתן מיד כשהתגלה המקרה הוגשה תלונה למשטרה והמקרה דווח למשרד הבריאות. העובדים נקרא לשימוע והושעו מידית מעבדותם ולא יחזרו לעבוד במקום הזה. ננקוט באפס סבלנות בכל סוג של התעמרות בקשישים".

מאיגוד בתי האבות נמסר: "אנו קוראים למשרד הבריאות למלא את תפקידו ולסגור בתי אבות שאינם ראויים, כמו גם לפתור באופן מיידי את המשבר החמור בכוח האדם בתחום. להערכתנו כשליש מהמטפלים הסיעודיים לא ראויים לטפל וצריכים להחליפם באופן מיידי אבל אין עובדים ישראלים שמסכימים לעבוד בתחום. למרות שכבר לפני שלושה חודשים הבטיחה הממשלה לאשר 2,400 רשיונות להבאת עובדים זרים לתחום, שום דבר לא נעשה. משרד הבריאות תולה את העיכוב באי הסכמה של משרד האוצר".

עוד אמרו באיגוד בתי האבות כי "אנו קוראים לשר האוצר להתערב מיידית ולאשר הבאת עובדים זרים לבתי אבות כדי שנפסיק לראות מקרים חריגים ונוראים שכאלה. משבר האשפוז הסיעודי צריך להיפתר בהחלטה ברורה של משרד הבריאות להקצות את התקציבים הההכרחיים לתחום ולא רק להעביר את האחריות לידי קופות החולים, כמו תפוח אדמה לוהט מבלי לפתור את הבעיה".

איזוק קשישים, אלימות נגד קשישים, אריאלה שטרנבך, בית אבות, התעללות בקשישים, חדשות, טיפול בקשישים, מוסד סיעודי, פשעי משרד הרווחה, קשירת קשישים, קשיש, קשיש סיעודי, קשישים, תקיפת קשישים

אוזקים ומכים קשישים: זוועה מצולמת בבתי אבות

אוזקים ומכים קשישים: זוועה מצולמת בבתי אבות , ynet , אריאלה שטרנבך , 05.02.2017

קשירות סאדיסטיות למיטות, קשישים שסופגים אלימות מילולית ופיזית קשה, הזנחה שיטתית: כתבתנו ביקרה והתנדבה ב-14 בתי אבות – המצלמה הנסתרת והשיחות עם הדיירים חשפו את היחס המזעזע שאותו הם סופגים. הבשורה הרעה: זה רק ייעשה גרוע יותר. חלק ראשון בתחקיר

הצילום באדיבות "אינסק ציוד ריגול ואבטחה״, עריכה: תמר אברהם, עדויות הקשישים בבתי האבות. חלק 1

שעות צהריים של אמצע נובמבר בבית אבות בירושלים. פאני (כל השמות בכתבה בדויים כדי לשמור על פרטיותם וכבודם), צינורית האכלה מחוברת לגופה, מתקשה לדבר. אני רואה שהיא עצבנית ומנסה לומר לי משהו. אני מלטפת אותה בניסיון להרגיעה, ואז מגלה שפרקי ידיה נקשרו בחוזקה לגלגלי הכיסא. "תביאי מספריים", היא מתחננת. אני מציעה לשאול את האחיות, אבל היא מהסה אותי: "אל תשאלי". אחות חולפת לידינו, מנידה בראשה ונוזפת בפאני.

כשהאחות נעלמת, אני מנסה להשחיל אצבע בין ידה של פאני לבין הגלגל, ללא הצלחה. הקשר הדוק ולוחץ בחוזקה על עורה. ייתכן מאוד שהיא מסוג הדיירים שצריך לקשור כדי שלא תזיק לעצמה או תיפול, אבל למה חזק כל כך ולמה ישירות לגלגל? אני מביטה ימינה ושמאלה ומתירה את הקשר – לבי נחמץ למראה הקרעים שנוצרו בעור – ואז אני קושרת שוב, הפעם באופן פחות סדיסטי. על פניה של פאני ניכרת הכרת התודה.

שבועיים חולפים, ואני שוב באותו בית אבות. נעמה, אחת הדיירות, מזהה אותי מהביקור הקודם וקוראת לי לשבת לידה. היא קשורה לכיסא הגלגלים בחוזקה באמצעות סדין סגול, בניגוד לנהלים. "אין לי מושג למה קשרו אותי", היא אומרת. "מה, אני תינוקת? איך אני אפול? תראי איך אני יושבת טוב. שימותו פה כולם, גיהינום להיות כאן".

על פניו נראה שהתפקוד הקוגניטיבי של נעמה תקין. היא יודעת בדיוק כמה זמן היא נמצאת כאן, זוכרת אותי מביקורי הקודם, ובמשך כל שהותי היא מסתכלת סביב כדי לראות שאין עובד שמקשיב לנו. כשאחד מהם מתקרב, היא משתתקת וממתינה שיתרחק, ואז ממשיכה. "אני מפחדת שיעשו לי משהו רע", היא אומרת בחשש. "זה מקום נבזי. בלילה, הוא (אחד העובדים) תופס אותנו, טק, זורק אותנו למיטה".

"מקומות כאלה רק מקצרים את החיים"

"הכי טוב לבן אדם לא להזדקק למקומות כאלה, הם רק מקצרים את החיים", אומר לי יצחק, דייר בבית אבות במרכז, ואני חשה את המשפט הזה על בשרי. בחודשים האחרונים התנדבתי וביקרתי ב-14 בתי אבות ברחבי הארץ, בעיקר במחלקות הסיעודיות, ומביקור לביקור התמלאתי כעס ותסכול. כמעט בכל המחלקות נתקלתי בסיפורים זהים, שנלחשו על ידי דיירים מבוהלים שחששו להיתפס.

ראשית, הקשירות; על פי הנהלים יש לקשור את החולים רק בכפוף להחלטת רופא או ועדה מיוחדת, אבל במציאות זו ברירת המחדל. שוב ושוב נתקלתי במבוגרים חולים וחסרי אונים, קשורים באגרסיביות ללא צורך. בחלק מהמקרים זה נראה כמו סדיזם לשמו, קשירות שמהדקות את המטופלים לכיסאות הגלגלים או למיטות ופוצעות אותם.

כמעט בכל בתי האבות נתקלתי גם בסיפורים על אלימות מצד העובדים במקום: דחיפות, מכות, קללות ואף תקיפה מינית. המראות בכל רחבי המדינה דומים, והעדויות זהות. "זה יכול לקרות בכל רגע נתון", מספרת לי נועה, דיירת במחלקה סיעודית באזור השרון. "הם פשוט מטיחים אותם. הגעתי לפעמים למצבים שנקרע לי הלב, אבל היום אני פשוט נושכת את הלשון, אחרת אהיה בסכנה כאן. לא אומרת כלום להנהלה, רק בשקט למשפחות".

למחרת בצהריים אני קופצת לבית אבות ביפו ונכנסת לחדר האוכל. הדיירים יושבים שם בשקט מוחלט. תהליך ההאכלה, כמו בכל המוסדות שבהן ביקרתי, נמשך מעט מדי זמן. פשוט אין מספיק עובדים, אז מאביסים את הקשישים במהירות מבהילה. "כולם כאן עצבניים", מספרת לי יאנה. "צועקים, מדברים לא יפה. יש אחד, אם את לא מדברת איתו טוב אז הוא נותן מכות. אני כבר קיבלתי ממנו".

קשישים קשורים ראיתי גם בשאר בתי האבות שבהם ביקרתי. אחות סיעודית הסבירה לי בפשטות את המצב. "תראי כמה עובדים יש כאן, על כמה קשישים. אין שום דרך בעולם להשתלט עליהם, אז מכופפים קצת את הנהלים".

הסיפורים הקשים ביותר מתרחשים במחלקות הסיעודיות בשעות הערב והלילה, כשאין בסביבה בני משפחה עם עיניים פקוחות. בירושלים, בפתח תקווה, בתל אביב, בטבריה, ובעצם כמעט בכל מקום ראיתי בעיניי יחס נוקשה עד אלים לדיירים, ושמעתי סיפורים על אלימות קשה ביותר שהופעלה כלפיהם.

באחד מבתי האבות במרכז הארץ, מתיישבת לידי רחלי, שמספרת על מכות, משיכה בשיערות ועוד. "הן זורקות אותי על המיטה כמו כדור", היא מספרת. "יש לי רגל ויד משותקות, ואת אלה הם הכי אוהבים לזרוק. אני מעירה להם, זה לא כדורגל, זו יד מסכנה. אתם לא זורקים זבל לפח".

כשהאמון שלה בי גובר, היא מספרת שישנן עובדות צעירות שגם מכות אותה ואת חבריה, "ומקלחת? זה הכי נורא", היא אומרת. "העובדת הקודמת שהייתה אפילו תקעה את האצבע שלה למטה באיבר המין שלי. סתם בא לה לצחוק עליי, ומכות היא נותנת בעורף ובלחי", היא מוציאה את ידה המתפקדת מתחת לשמיכה ומדגימה.

היא עדיין עובדת פה?

"כן, היא בדרגה גבוהה. כשאני רואה אותה באה, אני מזדעזעת. כל הזמן סוגרת רגליים ובורחת מפניה, כי היא עשתה את זה פעמיים. מגעילה, לא איכפת לה שאני אפול ואשבור את הראש. היא אכזרית וצוחקת כאילו היא גיבורה".

"כשמדובר בקשישים, המדינה רק מערימה קשיים"

בכירה באחד מבתי האבות הודתה בפנינו השבוע כי בלית ברירה, גם כשהיא יודעת שיש לה עובד שאינו מבצע את תפקידו כראוי, היא תחשוב פעמיים לפני שתפטר אותו, "כי אין אף בן אדם שפוי שיבוא לעבוד במקומו, וגם כך אנחנו במצוקת כוח אדם קשה".

מנהל מוסד אחר, שבו גילינו הזנחה ובעיות היגיינה, אמר בתגובה לכתבה: "למרות שהמוסד שאותו אנחנו מנהלים מקפיד על תקני כוח האדם כנדרש, אין בכך כדי לענות על הצרכים האמיתיים של הדיירים. הנושא הועלה גם בעתירה נגד המדינה בנושא העסקת עובדים זרים בסיעוד בבתי אבות. כשחסרות מיטות בחדרי מיון, המדינה בונה. כשמדובר בקשישים, המדינה רק מערימה קשיים בזמן שקצב ההזדקנות משיג בהרבה את קצב בניית המיטות. המחסור הזה הוא לב לבה של הבעיה, וזו הסיבה לכך שיש מוסדות שמעגלים פינות".

מנהל מוסד אחר, שבו נתקלנו בגילויי אלימות ובקשירות אגרסיביות, אמר: "אני לא מאמין שהדברים האלה היו אצלנו. יש בעיה אמיתית עם מצוקת כוח האדם, גם כי אין תקציב וגם כי מעט מאוד אנשים מוכנים לעבוד בעבודה כזאת. אלו בעיות ידועות. המוסד שלנו הוא מהרמות הגבוהות, ולא חסר כוח אדם".

מבית האבות במרכז, שבו שמענו תלונות על אלימות מצד העובדים, נמסר בתגובה: "כשנראה את החומרים בעיניים נגיב". משאר בתי האבות לא נמסרה תגובה, ובחלקם אף ענו בתוקפנות לפניותינו.
משרד הבריאות: "תלונות הקשורות לאלימות מטופלות בחומרה"

ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "הטענות שהועלו בפנייתך הן כלליות ואינן נוגעות לאירועים פרטניים, ולכן נענה אופן כללי: אגף גריאטריה ומשרד הבריאות מפרסמים נהלים וסטנדרטים המתעדכנים מעת לעת בנושאי הגבלות מכניות וכימיות, שמירה על האוטונומיה של המטופל ומניעת אלימות, וכן לגבי זכויות המטופל לגבי סביבה בטיחותית ומניעת נפילות לצד מניעת הגבלות".

"הפיקוח על המוסדות הסיעודיים מוסדר בנהלים וכלי בקרה שמפורסמים באתר משרד הבריאות וכולל הגדים המתייחסים לנושאי הגבלות וזכויות המטופל. נעשות בקרות בתדירות של לפחות פעם בשנה עם כלי הבקרה, מעבר לבדיקות מצומצמות אחרות. דו"חות הבקרה מפורסמים באתר המשרד ולכל המוסדות שפורסמו ברשימה נערכה בקרה אחת לפחות במהלך שנת 2016".

"בשנים האחרונות נושא ההגבלות נמצא במרכז העשייה עם בקרות והנחיות למוסדות, ופעילות ניכרת מתוכננת לשנת 2017. מידע ותלונות הקשורות לאלימות מטופלות בחומרה בכל הכלים העומדים לרשותנו, כולל הליכים משמעתיים ומשפטיים. לגבי כוח אדם, לפי הבקרות שנעשו על-ידי המשרד, אין חוסר בכוח אדם משמעותי, אך ללא ספק יש להעלות את הסטנדרטים והתקינה, בעיקר של מטפלים/כוח עזר סיעודי. משרד הבריאות הגיש בקשה לתקצוב נוסף כדי לממן זאת".

שר העבודה והרווחה חיים כץ מסר בתגובה: "אני רואה בחומרה רבה כל התעמרות בקשישים. השירות לאזרחים ותיקים מבצע לאורך השנה ביקורת סדירות ומתואמות בבתי האבות לצד ביקורי פתע, על מנת לוודא שהמחלקות לתשושים ועצמאיים, שנמצאות תחת סמכותנו, עומדות בסטנדרטים שהצבנו ובתנאי הרישיון".

"בכל בית אבות מופיעים פרטי התקשרות של המפקחים המחוזיים, על מנת לאפשר לאזרחים הוותיקים ליצור קשר עם המפקח בעת הצורך, והמדיניות היא לטפל בכל תלונה במלוא תשומת הלב וביסודיות. אני קורא לכל אזרח שנתקל ברשלנות או פגיעה בקשיש במסגרות שבסמכותנו לפנות מיידית למשרד הרווחה".