שירות לאזרח, תאגיד מי בת ים, תאגיד מים וביוב

תאגיד מי בת ים מזלזל באזרח – מתוך פורום קהילת ynet

נושא : התנהלות תאגיד מי בת ים

כן…גם אני רוצה להגיד משהו

הייתי בעירייה ביום רביעי ה- ה- 2 נובמבר 11 .במי בת ים . לברר על חיוב גבוה במיוחד שקיבלתי….וזאת לאחר ש- 10 ימים קודם קבלתי חשבון יוני – אוגוסט והרמתי טלפון לבדוק למה זה גבוה כל כך….קבלו הודעה ואמרו שיחזרו אלי . זה טרם קרה.
הלכתי במיוחד למשרד העירייה ואפילו לקחתי מספר .

אמרו לי תמתיני בתור.. תור לא היה .ישבו שם שישה פקידים ש- 3 מהם אכלו השעה הייתה 1400 המשרד נסגר ב- 1430.
ניגשתי פנימה אולי בכל זאת….?
"גברת את לא שומעת תחכי בחוץ " אמר לי אחד מהם ..לא הבנתי למה אני צריכה לחכות כאשר 6 פקידים פנויים .

אחרי 10 דקות נסיתי מזלי שוב….אמר לי אחד מהם" את רק הגעת !. תמתיני גברת."

,..חשבתי שזה כנראה הרעיון שהשעה 1430 ממשמשת ובאה ואז יסגרו את המשרד כי הם מצטערים הם עובדים רק עד 1430.
או שבמקרה הגעתי לתחרות שהייתה בניהם "מי לא יענה "

בצר לי עליתי למנהל אגף הכנסות בהמלצת עובדת המקום שהזדמנה למקום. שמכירה את אופי ההתנהלות
שם ענתה לי הפקידה שאני צריכה להרשם לפגישה אתו. הוא היה מולי שאלתי אותו אם הוא יכול לעזור לי .אולי הוא יכול לדבר עם העובדים שאולי מישהו יוכל לתת לי שרות בכל זאת הגעתי במיוחד….הוא ענה לי בתוקפנות שאגש לריטה . (שהבנתי שהיא סמכות אחת מתחתיו ).
ריטה לא היתה

חזרתי הביתה……

סיפור אמיתי בת ים חורף 2011

יום טוב ורק טוב
אילנה

מודעות פרסומת
הונאות תאגיד מי בת ים, מי בת ים, נציבות תלונות הציבור, תאגיד מים וביוב, תעריף ב

ה"טעות" של תאגיד המים והביוב "מי בת ים" עולה לתושבי העיר עשרות מיליוני שקלים מידי שנה

דצמבר 2013 – תאגיד המים והביוב "מי בת ים" "טועה" פעם אחר פעם אותה "טעות" מידי שנה. הוא מחייב עבור צריכת מים נמוכה מהאמיתית עבור תקופה מסוימת ובתקופה שאחריה הוא משלים את הפער כך שהצריכה בתקופה השניה גולשת לתעריף ב" הגבוה בכ- 60% וכך עקב ה"טעות" משלשל התאגיד לכיסו בין עשרות למאות שקלים מכל צרכן.

הצרכנים כדי לתקן את ה"טעות" נדרשים לבוא לבירור בעירייה לעתים לעמוד שעות בתור ולכן מוותרים, או שאינם מודעים ל"טעות".

הסכומים שמשלשל התאגיד לכיסו עקב הטעות מוערכת בעשרות מיליוני שקלים בשנה.
להלן תלונה שהוגשה לנציבות תלונות הציבור בנושא:
2. תאגיד "מי בת ים" מחייב עבור צריכת מים נמוכה מהנקובה בתקופה מסוימת כדי שבתקופה לאחר מכן יוכל לחייב צריכה גבוהה שתחרוג לתעריף ב' היקר יותר בכ- 60%.
פרטים בקצרה

אני צורך כ- 15 ק"ב מים בחודשיים בממוצע.

בתאריך 1 באוקטובר 2013 קיבלתי הודעת חיוב מתאגיד "מי בת ים" עבור חודשים יולי אוגוסט  לצריכת 5 ק"ב. (ראה קובץ תמונה מצורף "יולי אוגוסט 2013")
בתאריך 19 בנובמבר 2013 קיבלתי הודעת חיוב מאגיד "מי בת ים" עבור חודשים ספטמבר אוקטובר לצריכת 23 ק"ב. (ראה קובץ תמונה מצורף "ספטמבר אוקטובר 2013")
לא חל שינוי באורח חיי בתקופות.
כתוצאה מה"צריכה" של 23 ק"ב, 8.7 ק"ב חושבו לפי תעריף ב', כך ששילמתי תוספת קנס של כ- 60 שקל עבור תעריף ב' שלא לצורך.
בשנת 2012 עשה התאגיד טריק דומה
לתקופה יולי אוגוסט 2012 חייב עבור צריכה 5 ק"ב (ראה קובץ תמונה מצורף "יולי אוגוסט  2012").
ולתקופה ספטמבר אוקטובר  2012 חייב עבור צריכה 30 ק"ב (ראה קובץ תמונה מצורף "ספטמבר אוקטובר 2012").
כתוצאה מה"צריכה" של 30 ק"ב, 15.6 ק"ב חושבו לפי תעריף ב', כך ששילמתי תוספת קנס של כ- 100 שקל עבור תעריף ב שלא לצורך.

בבדיקה עם תושבים נוספים באיזור נתברר לי כי הם נפגעים באופן דומה מידי שנה מהתאגיד באותה תקופה.

בבת ים יש מאות אלפי תושבים ולכן סביר כי תאגיד "מי בת ים" גובה עשרות מיליני שקלים בשנה שלא לצורך.

3. מדוע פעילות תאגיד מי בת ים אינה מוצדקת?

התנהגות התאגיד מדיפה ריח גניבת עשרות מיליוני שקלים מתושבי בת ים כשיטה מידי שנה, וטרטורם לשווא כל שנה עקב הישנות התופעה. 

5. לטיפולכם אודה

בכבוד רב

להלן מכתב תגובה לקונית של תאגיד מי בת ים בו הוא מתרץ ה"טעות" בחיוב יתר בכך שלא נשלחה קריאה מכונה למחשב

להלן מכתב תגובה לקונית של תאגיד מי בת ים בו הוא מתרץ ה"טעות" בחיוב יתר בכך שלא נשלחה קריאה מכונה למחשב

קישורים:

תאגיד "מי בת ים" ניתק המים ללא התראה מחולת סרטן המטפלת בילד נכה  – תאגיד "מי בת ים" ניתק המים ללא התראה מחולת סרטן המטפלת בילד נכה , איתם לחובר | חדשות 2 | 09/01/14 – אטימות וחוסר רגישות של תאגיד מים וביוב "מי בת ים"…

 תאגיד מי בת ים ניתק מים מעשרות קשישים וחסרי ישעחם ומסריח: קשישים ונכים בבת ים מנותקים מים , ynet , יוני 2011 , יואב זיתון – בעלי הדירות בבניין הענק ברחוב בלפור צברו חוב וחברת המים החליטה לנתק. הדיירים: "זה לא חיים"…

 הצריכה המשותפת כשיטה לחיוב מנופח ללקוחות מי בת ים – תחקיר שיטפון: מדוע התנפחו חשבונות המים של תושבי בת ים?  , פברואר 2011 , רגב גולדמן , nrg – תחקיר מגלה: מאות תושבים בבת ים המתגוררים בבניינים משותפים קיבלו בשנה האחרונה חשבונות מים גבוהים מאוד בשל צריכה משותפת חריגה מהמקובל. חלקם פנו למומחה שלא איתר נזילות, אך הבעיה לא נפתרה. במקרה אחד, בזכות התערבות סגן ראש העירייה, הוחלפו מדי המים והתוצאה: הצריכה המשותפת ירדה פלאים…