חד הוריות, ניתוק מים, ניתוק מים ללא התראה, נכים, תאגיד מי בת ים

עיריית בת ים מנתקת מים ביום חמישי בניגוד לחוק – מתוך פורום תפוז

עיריית בת ים מנתקת מים ביום חמישי בניגוד לחוק , מאת: כוכב חמה , 23/08/08
עיריית בת ים הפרה בגסות את החוק האוסר לנתק מים לחייבים בימי חמישי ובערבי חג, ואף ניתקה את המים לא רק בבוקר אלא בשעות הצהריים בסמוך לזמן סגירת משרדי העירייה, מה שמונע מהמנותקים להסדיר את העניין במהירות וביעילות עם הגורמים הממונים בעירייה ומסכן אותם בהישארות ללא אספקת מים למשך כל סוף השבוע. אמנם יש לכאורה דרך להסדר זמני באמצעות המוקד העירוני או החברה החיצונית לגביית מסים, אלא שדרכים אלה בעייתיות ביותר כיוון שהמוקד אינו הולך לקראת התושב ומגלה חוסר רצון לפתור את הבעיה אם אינה מתיישבת בדיוק נמרץ עם הדרישות הדרקוניות לחידוש הזרם, והחברה החיצונית דורשת תשלום מיידי של כל החוב כולו, ולא משנה כמה הדבר אינו אפשרי (אם הניתוק בוצע דווקא בשעה שכיסו של החייב ריק או כשמדובר בחוק גדול שניתן לפרוס, עקרונית, במשרדי העירייה, אך לא בחברת הגבייה הדרקונית).

מקרה כזה לדוגמה אירע לתושבת רמת יוסף שנקבע לה הסדר החזר חובות קשוח לתשלום בסך 800 שקל בחודש! (דהיינו 1,600 שקל לחודשיים, והרי חשבון המים והארנונה הוא דו-חודשי), ללא כל התחשבות במצבה הכלכלי הקשה (חד הורית החיה על קצבת נכות בסך 1,800 שקל לחודש). האישה אינה מצליחה לעמוד בתנאים קשים אלה, וכל פניותיה לעירייה נדחו בגסות. בכל פעם שהיא מאחרת בתשלום השובר החודשי מנתקים לה את המים ללא דיחוי. וקרוב לוודאי תוך הפרת התקנות המחייבות לשלוח שתי התראות מוקדמות בהפרש של 30 יום והתראה שנייה 48 שעות לפחות לפני ניתוק בפועל.

ביום חמישי האחרון בצהריים נותק זרם המים לביתה ואחרי אינסוף ריצות לעירייה (שכבר הייתה סגורה וכונן החירום התאייד מהשטח) וטלפונים למוקד נשלח בשעת לילה מאוחרת עובד שיחבר את המים לביתה, אבל הוא נטש אותה בעילות סרק ורק למחרת בבוקר הגיע מישהו לחבר את המים באופן זמני (עד ליום ראשון שאז היא חייבת לגשת לעירייה ולנסות להגיע להסדר). בהזדמנות הזאת התברר לה, מאינספור פניות טלפוניות לעובד במהלך שהייתו אצלה, כי לתושבים רבים נותקו המים ביום חמישי והם מתחננים לחבר להם את הזרם כדי שלא יישארו יבשים כל השישי-שבת, אך העובד דחה את כל הפניות בתקיפות, והסביר לה שהוא אינו עובד בימי שישי, ובא אליה כי היא מקרה חריג (היא התקשרה כמה פעמים בשעות הלילה למוקד ואיימה בהתאבדות, ובהתערבות המשטרה שהוזעקה אליה על ידי המוקד הובטח לה שהזרם יחובר בבוקר).

עיריית בת ים מגזימה לגמרי במדיניות הברוטלית של ניתוקי מים לחייבים, למרות שיש הסדרים שהם מכבדים (גם אם לא תמיד ברצף, כשמדובר במעוטי אמצעים שנקבעו להם הסדרים בלתי אפשריים כמו לגברת הנ"ל). העירייה מנתקת מיד אחרי איחור ראשון בתשלום (ולפי החוק זה אסור, אלא לאחר פיגור בשני חשבונות). להוצאות החייבים העירייה מוסיפה כל מיני תשלומים עקיפים ביד קלה ובחוסר התחשבות משווע כמו הוצאות שכ"ט עו"ד, כשתשלום חוזר, אפילו אם שולם ללא התערבות משפטית, וכמובן את מחירו הכבד של ניתוק המים (בסך 100 שקל בערך), שהעירייה כנראה אוהבת מאוד לגבות, ככסף קל כמעט מן ההפקר (וקבלן הניתוקים חי ממנו יפה מאוד. נודע לי כי העירייה התחייבה לספק לקבלן לפחות 100 ניתוקים ביום, ותעשו חשבון כמה הוא מתעשר ממצוקת התושבים המתקשים. תנסו גם לברר מי זה הקבלן הזה ואם קיבל את מפתח הזהב לכספי  התושבים במכרז תקין אם בכלל).

ביום ראשון זה בטח יהיה שמח בעירייה, ומר לחיאני הנכבד צפוי לקבל פניות נזעמות של תושבים. השאלה היא כמה הוא יודע את החוק (המוקד טוען כי את ההוראה לניתוק המים נתן הגזבר, שאמור לדעת משהו על החוק אבל זה לא בטוח בכלל) וכמה הוא שם בכלל על התושבים, כי נראה שיותר אכפת לו להתייפייף במצג הפרחים בגנים (שמשום מה משקים אותם במרץ ניכר דווקא בעיצומו של החורף, גם כשיורד גשם ללא הפסקה, אבל מעט בקיץ, והגינות הנבולות הרבות במרחבי העיר מעידות על האווילות. ראו בשטח הגינון המלוכלך והקמל ליד בית המשפט המקומי ברמת יוסף, לאורך רחוב ניסנבוים המשווע להשקיה ועוד).

מידע על התקנות האוסרות להתעלל בתושבים בניתוק מים, לידיעת התושבים והעירייה, בקישור הבא:
http://www.local.co.il/kiryat-gat/print_selected.a…

מודעות פרסומת
אטימות, אנשים עם מוגבלויות, ארגון נכים, מי בת ים, ניתוק זרם המים, ניתוק מים ללא התראה, נכים, תאגיד מי בת ים

תאגיד "מי בת ים" ניתק המים ללא התראה מחולת סרטן המטפלת בילד נכה

תאגיד "מי בת ים" ניתק המים ללא התראה מחולת סרטן המטפלת בילד נכה , איתם לחובר | חדשות 2 | 09/01/14  
אטימות וחוסר רגישות של תאגיד מים וביוב "מי בת ים".
אסתר – חולת סרטן שמטפלת בילד נכה, גילתה להפתעתה שנותקה, ללא כל התראה, מזרם המים. אובדת עצות התקשרה אסתר לארגון נכים שמסייע לה ומאתמול בערב ועד היום – הם ניסו ללא הרף ליצור קשר עם תאגיד המים "מי בת ים" כדי להבין למה נותקה בהפתעה ומה עושים כדי להחזיר את המים לברז.

 אמנם תאגידי המים יכולים להיות אטומים לעתים, אבל נראה כי הסיפור הזה מקומם במיוחד: אישה חולת סרטן גילתה שנותקה ללא כל הודעה מוקדמת מזרם המים. הניסיון להבין מדוע נותק הזרם לפתע לא צלח, והאישה והילד בו היא מטפלת נשארים עדיין ללא המצרך הבסיסי ביותר לחיים.

יו"ר ארגון נכים שעובד עם האישה, אסתר, זכה לצעקות ולתשובות גסות מנציגת תאגיד המים של בת ים. אחרי כמעט יממה ללא מים, האישה חוברה מחדש לזרם המים. לדבריה, בתאגיד טוענים כי יש לה חוב של 1,600 שקלים ולכן נותקו לה המים. "לא קיבלתי שום מכתב התראה או כל דבר אחר, המים פשוט נותקו", היא מספרת.

"יצאתי לחדר המדרגות, פשוט נעלם לי שעון המים. לקחו את השעון ולקחו. אני אימא לשישה ילדים, ונאלצתי לחיות רק עם בקבוקים. את הילד הקטן קילחתי אצל השכנה. הרמתי טלפון לעירייה, לתאגיד המים, הפקידה אמרה שהם יודעים שיש לי ילד נכה ובעצמה אמרה שהיא לא מבינה למה ניתקו לי את המים. היא אמרה שאין לה איך לעזור לי, והמים נותקו", אסתר מוסיפה.

התאגיד: "מדובר בטעות אנוש"
פעולת התאגיד מנוגדת להנחיות רשות המים: מנהל הרשות הורה שלא לנתק נכים ברמת נכות גבוהה. הם עצמם מבהירים שתאגיד המים פעל בניגוד להוראות.

מתאגיד מי בת-ים נמסר בתגובה: מבדיקה ראשונית עולה כי המים נותקו בעקבות טעות אנוש, בשל פלט לא נכון שיצא מהמחשב. תאגיד המים מצר על כך ויעשה כל שביכולתו כדי שטעויות מסוג זה לא יישנו.
למרות האירוע, יש תקווה לשינוי: רשות המים פועלת כעת להפוך בערך שליש מאוכלוסיית המדינה לחסינים מניתוקי מים, אוכלוסייה שכוללת בין השאר ניצולי שואה ומקבלי הבטחת הכנסה. פורום תאגידי המים בעצמו מבקש מהמדינה רשות שלא לנתק אף אחד מהמים, וטוענים כי הניתוק נעשה בגלל דרישת המדינה לגבייה עמוקה של החייבים.

קישורים:

ה"טעות" של תאגיד המים והביוב "מי בת ים" עולה לתושבי העיר עשרות מיליוני שקלים מידי שנה – דצמבר 2013 – תאגיד המים והביוב "מי בת ים" "טועה" פעם אחר פעם אותה "טעות" מידי שנה. הוא מחייב עבור צריכת מים נמוכה מהאמיתית עבור תקופה מסוימת ובתקופה שאחריה הוא משלים את הפער כך שהצריכה בתקופה השניה גולשת לתעריף ב" הגבוה בכ- 60% וכך עקב ה"טעות" משלשל התאגיד לכיסו בין עשרות למאות שקלים מכל צרכן. ..

הצריכה המשותפת כשיטה לחיוב מנופח ללקוחות מי בת ים – תחקיר שיטפון: מדוע התנפחו חשבונות המים של תושבי בת ים?  , פברואר 2011 , רגב גולדמן , nrg – תחקיר מגלה: מאות תושבים בבת ים המתגוררים בבניינים משותפים קיבלו בשנה האחרונה חשבונות מים גבוהים מאוד בשל צריכה משותפת חריגה מהמקובל. חלקם פנו למומחה שלא איתר נזילות, אך הבעיה לא נפתרה. במקרה אחד, בזכות התערבות סגן ראש העירייה, הוחלפו מדי המים והתוצאה: הצריכה המשותפת ירדה פלאים…